Nossa Via

Você sabia que a temos 11 horas de diferença em relação à Pequim? Isso significa que grande parte do que acontece nos jogos olímpicos desse ano provavelmente vai acontecer naquele momento que você se encontra debaixo das cobertas contando carneiros.

Em outras palavras, você vai acordar louco pra saber o resultado dos jogos e como anda o quadro de medalhas e se a China está realmente destruindo os EUA no ranking. E onde você vai procurar essa informação? On-line.

Sabendo disso, o Terra promete fazer esse ano a maior cobertura on-line de todos os tempos. Na última Quinta-feira, no evento chamado 1° Órbita, foi apresentado o novo site que concentrará todas essas informações. Os internautas terão acesso pela primeira vez na internet aos vídeos dos jogos, ao vivo e on demand, em 13 canais simultâneos e com cobertura 24h, em tempo real. É a primeira vez que um evento deste porte será transmitido gratuitamente, ao vivo, tanto pela internet quanto pelo celular.

Uma equipe de 200 profissionais farão a cobertura dos jogos, mas os usuários também poderão participar da brincandeira, gravando seus vídeos e apoio aos atletas e enviando ao Fan Zone.

O novo site Beijing 2008 é o piloto de um novo projeto maior que mudará a cara de todo o portal até o começo de 2009. Segundo Alexandre Cardoso, diretor de marketing Latin America & USA, e também segundo todas as pessoas que conhecem um pouco de internet, a rede hoje não é uma comunicação unilateral. A participação do usuário é fundamental e a dinâmica da participação do leitor torna a experiência muito mais interativa. Ou seja, a web se dá como uma órbita (Entendeu o porquê do nome do evento?), quando diversas features girando em torno do núcleo, que é a experiência do usuário. Essa órbita parece muito com o movimento de um átomo, com os elétrons girando em torno de um núcleo. Daí o nome desse grande projeto, Átomo.

Quer ver em primeira mão como vai ficar o novo site do Terra? Veja as imagens abaixo.

Mas quando falamos hoje de web, mais do que um PC, falamos também de móbile, smartphones, celulares, e hoje mais do que nunca, iPhone. Você sabia que no Brasil já calculam que existam mais ou menos 100 mil iPhones? Detalhe: ele ainda não é vendido por aqui. A partir de agosto, o portal será totalmente adaptado ao iPhone e iPod Touch, incluindo todo o conteúdo multimídia do Terra TV. Aliás, além das olimpíadas, há outras novidades para o mundo mobile.

Uma delas é a integração com o Twitter, que ficou na verdade mal explicada. Não sei na verdade se o que for twittado durante os jogos irá aparecer na página do Terra, mas isso seria meio estranho.

Mas uma boa novidade foi uma nova parceria com a Warner. O Terra também vai reformar o site do Terra Sonora. Em resumo, isso significa que haverão mais de 1 milhão de músicas disponíveis para download. Assim, você poderá baixar todas essas músicas para o seu pc e para seu celular. Mas, ao contrário de todos os outros serviços do Terra, esse não será gratuito. A taxa é de R$ 19,90 por mês, o que ainda é um ótimo preço por uma biblioteca com 1 milhão de trilhas.

Haverá ainda uma integração com o Open Social do Orkut. Os usuários que adicionarem o Sonora no Orkut, poderão ver o que outros amigos estão ouvindo, ver seus gostos e procurar novos artistas. É mais ou menos o que o LastFM já faz hoje muito bem, só que dentro do Orkut.

O evento do Órbita está longe de ter anunciado uma nova revolução digital, mas o projeto Átomo com certeza dará uma boa força para o Terra, com uma usabilidade e um design muito melhor do que o de hoje.

Com as várias opções de celulares e smartphones disponíveis no mercado, fica difícil até para quem entende de tecnologia decidir qual celular escolher, eu por exemplo demorei um bom tempo até decidir qual smartphone comprar, acabei optando por um com tela sensível ao toque de 3 polegadas e teclado QWERTY.

Depois de ter escolhido o aparelho, você tem mais uma decisão: a da operadora. Neste mês uma nova operadora, a Oi, chegará em SP prometendo trazer mais liberdade, simplicidade e inovação. Qualidades que todos os smartphones devem ter e que todos os usuários merecem: liberdade na escolha, simplicidade na hora de usar e inovação tecnológica para otimizar o seu trabalho.

Como já escrevi outro dia e a minha amiga Sam replicou, a empresa está oferecendo vagas de estágio. Para aproveitar a oportunidade cadastre-se e envie seus dados. Lembrando que a data final é dia 11 de maio.

Vemos centenas de dicas de como implantar Software Livre na sua empresa. Mas o que não se deve fazer? Vejamos alguns dos erros mais comuns:

1. Forçar a barra
Não é simplesmente retirar o MS Office e colocar o BROffice nos computadores que fará com que sua empresa esteja usando Softwre Livre. Os usuários vão ficar insatisfeitos, irritados e pode com isso cair a produtividade.

Solução: Ir implantando aos poucos nos setores, todos com devido treinamento ANTES de instalar nas máquinas.

2. Pouco treinamento
Você acha que um treinamento de 20 horas é suficiente? Dependendo do software, infelizmente, não é. Esta fase de treinamento deve ser bastante explorada, de forma a exterminar (ou diminuir muito) a rejeição das pessoas ao Software Livre, adaptando os funcionários ao novo ambiente.

Solução: De preferência, tente contratar empresas especializadas nesses produtos para dar palestras e promover a capacitação dos colaboradores.

3. Nem todo software deve ser livre
Repito:Nem todo software pode ser livre. Mas porquê? Dependendo do sofware, pode sair muito mais caro migrar para um programa de código aberto do que permanecer com o pago. Por exemplo: um sistema de CRM da empresa emite relatórios que são compatíveis somente com um editor de texto pago. Migrar este sistema talvez saia muito mais caro do que o que a licença que deixaria de ser paga.

Solução: Elaborar um estudo apontando os custos da migração e avaliar a viabilidade financeira.

4. Não ter o apoio da alta diretoria
Não ter este apoio significa perder seu principal sponsor, as pessoas que iriam bancar esta migração. Sem ter este patrocínio, o uso de Sofware Livre pode perder força e tender ao fracasso.

Solução: Se você é encarregado do setor de TI da empresa, elabore um projeto para apresentar à diretoria com argumentações e estudos técnicos e financeiros que ajudem a angariar este apoio.

5. Ter o apoio demasiado da alta diretoria
O corpo gerencial em peso apóia a migração para Sotware Livre, levantando a bandeira. Mas empolgação demais pode mais atrapalhar do que ajudar. Tamanha ansiedade faz com que possa atropelar passos importantes nesta fase, com baixa qualidade de  capacitação, pouca comunicação da alta gerência com os funcionários, e, conseqüentemente, baixa aceitação. Isso dá aos colaboradores a sensação de que é algo imposto, sem critérios e planejamento.

Solução: Ter uma estratégia de aderência de Software Livre na empresa, com cronograma com todo o trabalho que deve ser feito elaborado por especialistas. Este cronograma deve ser rigorosamente cumprido, evitando atropelos.

Existem certos tipos de empregos que necessitam ter hora marcada de início e fim do expediente. Outros não. Especialmente na área de desenvolvimento de software, onde não há contato com o público e os meios de comunicação online muitas vezes substituem a necessidade de se estar presente para estar a par de determinado assunto.Sou a favor de que o funcionário tenha liberdade para fazer o horário de seu expediente, desde que cumpra suas horas de trabalho diárias. Acredito que esta flexibilidade permite uma maior produtividade, satisfação e eficiência.

Por exemplo, muitos desenvolvedores tem um melhor desempenho cedinho pela manhã, então prefeririam chegar bem cedo ao trabalho e poder voltar cedo para casa. Como consequência, escapariam do inferno do trânsito na hora do rush e teriam uma qualidade de vida melhor. Outros são mais noturnos, preferem acordar mais tarde e trabalhar até de noite, pois estão mais “ligados”. E se o funcionário tiver que ir comprar algo no shopping na hora do almoço ou precisar se ausentar da empresa para resolver assuntos pessoais? Sem problema, quando ele voltar ele cumpre as horas de trabalho que lhe faltam, sem prejuízo de seu emprego.

Com a produtividade alta, o custo de um projeto de desenvolvimento de software diminui e proporcionalmente o lucro líquido aumenta. Uma relação de ganha-ganha. Claro que em uma situação como esta, é importante ter um bom controle para saber se o colaborador está cumprindo sua jornada de trabalho corretamente - sempre há os “espertinhos”.

Mas nem todos os cargos da TI se encaixariam neste horário flexível. Equipes de suporte, por exemplo, dificilmente conseguiriam se adequar ao modelo, devido ao contato direto com as pessoas. Ao menos na minha opinião.

E na sua empresa, o horário é flexível ou ainda é fixo?

Antes de mais nada, vamos saber o que é CMMI. CMMI é um modelo de referência que contém processos que trazem boas práticas ao desenvolvimento de um software. Ele foi criado pela SEI (Software Engineering Institute) e tem níveis de maturação, sendo eles:1 - Inicial: O caos. Pouca ou nenhuma documentação, baixo nível de gerenciamento e controle sobre os projetos de software.
2 - Gerenciado: A empresa possui alguns processos gerenciados, trabalhando de forma reativa.
3 - Definido: Os processos já estão bem definidos e a empresa geralmente trabalha de forma pró-ativa
4 - Mensurado: A empresa mede e controla os seus processos
5 - Otimizado: O foco agora é a melhoria contínua no processo, buscando a causa dos problemas.

A empresa que adota o CMMI como padrão para o desenvolvimento de seus softwares deve estar preparada para os custos iniciais da implementação do modelo de processo. É um custo alto, mas o benefício gerado é maior ainda.

Trabalho em uma empresa que utiliza o CMMI no dia-a-dia. No Serpro, de acordo com a área de trabalho, é possível encontrar setores com CMMI nível 2 e próximo de conquistar o nível 3. Já tive a experiência de trabalhar com o nível 1 em outra empresa e o nível 3 aqui, e posso garantir que a diferença é absurda.

Ter toda a documentação de um software revisada e sempre atualizada não tem preço. Aliás, tem, um grande ganho ao evitar o retrabalho, horas perdidas ao tentar saber o porquê que o software foi desenvolvido daquela forma, uma garantia de cumprimento do que foi solicitado, tanto para a empresa quanto para o cliente.

Além disso, o gerente ou líder de projeto tem uma maior visão do andamento do projeto, utilizando-se das técnicas de métricas, análise de decisão, descoberta de riscos inerentes ao projeto e oportunidades de treinamento para a equipe de desenvolvimento.

Para garantir que o processo esteja sendo cumprido na empresa, existe a figura do Consultor de Garantia de Software, nome que pode ser mudado de local para local, mas a função é a mesma: analisar e verificar se os projetos estão seguindo à risca o que manda o processo. São uma espécie de auditores e o trabalho deles é essencial para a maturidade do processo.

Fora os ganhos financeiros em investir em CMMI, o mercado vê com bons olhos empresas que utilizam o modelo de desenvolvimento. Dá um status de qualidade, garantia de que os projetos desenvolvidos por ela são bem controlados e gerenciados, visando sempre a excelência.

Se você pretende conhecer mais sobre CMMI e deseja ajudar a implementar na sua empresa, leia mais sobre o tema nos sites abaixo:

Página oficial do CMMI em inglês
Definição na Wikipedia em inglês
Documentação da Borland sobre CMMI em inglês
Revista Tema: Depoimento do Serpro sobre a utilização de CMMI