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O micro gerenciamento é um estilo de gestão em que o gerente exerce um controle excessivo sobre o trabalho de sua equipe, envolvendo-se demasiadamente com os detalhes de cada tarefa. ÿ claro que o gerente tem a responsabilidade de monitorar o progresso do trabalho, controlar a qualidade, avaliar o desempenho, tomar decisões, dar instruções e fornecer conselhos e orientação. O problema ocorre quando ele ignora as qualificações de sua equipe e se intromete desnecessariamente nos detalhes do trabalho de cada colaborador, de forma continuada e obsessiva.

No micro gerenciamento, o gerente prescreve não só o que seus subordinados devem fazer, mas como fazer; ele delega responsabilidade, mas não a autoridade, mesmo nas tarefas e decisões mais simples. Normalmente, esta falsa delegação vem acompanhada da exigência de relatórios detalhados e desnecessários. O foco nos resultados é desviado para trivialidades, que só geram ressentimentos e desconfiança e atrapalham a produtividade da equipe. Ter o controle se torna mais importante do que realizar os objetivos e resultados.

As causas do micro gerenciamento

A prática do micro gerenciamento pode ter várias causas:

• Pessoais, como incompetência, insegurança e obsessão pelos detalhes.
• Organizacionais, como a cultura da organização, instabilidade no cargo, pressões de tempo e políticas confusas.

Sejam quais forem as causas, o micro gerenciamento acarreta sérios danos ao gerente e aos seus subordinados. O gerente é prejudicado na sua ascensão dentro da organização, pois passa a ser visto como uma pessoa esforçada mas limitada e sem visão estratégica. Formas severas de micro gerenciamento criam medo dentro da equipe e minam a auto-estima. Torna extremamente difícil para a equipe desenvolver suas habilidades, aprender e crescer. O trabalho se torna uma fonte de estresse permanente.

O micro gerenciamento tem cura

O controle excessivo é usualmente feito por chefes que não sabem como gerenciar e que não acreditam que sua equipe seja capaz de realizar as tarefas designadas para ela. Nem sempre é fácil sair desta armadilha de uma hora para outra. Eis aqui um plano para ajudá-lo a mudar seu estilo gerencial de forma progressiva, um passo de cada vez:

1. Conheça sua equipe: no que eles são bons e podem dar conta do trabalho sozinhos e onde eles realmente precisam de orientação para realizar bem suas tarefas.
2. Divida o projeto ou tarefa em etapas e defina os pontos de monitoramento dos progressos.
3. Defina claramente os resultados desejados e os critérios para avaliação de desempenho.
4. Pergunte onde eles se sentem inseguros e que tipo de ajudam e orientação esperam de você.
5. Ao atingir cada ponto de monitoramento, reúna a equipe e faça a avaliação do desempenho, identificando aos acertos e as falhas que precisam ser corrigidas.
6. Apóie e oriente a equipe na superação de suas deficiências.
7. ÿ medida que for crescendo a confiança na equipe, vá espaçando as etapas e distanciando os pontos de monitoramento.

Com este plano, você se livra do vício do micro gerenciamento em pequenas doses, sem deixá-lo estressado e temeroso de fracassos. Lembre-se sempre que sua equipe fará exatamente aquilo que você acredita que ela seja capaz de fazer. Está em suas mãos torná-la uma equipe desmotivada e medíocre ou engajada, feliz e altamente produtiva.

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